第1170章 接诉即办重要制度
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接下来一段时间，梁江涛不断思考两位爷爷给他的教导，并结合对马列主义经典着作以及华夏优秀传统文化典籍的学习，试图从中悟出处理政务的道理。
终于有一天，他悟到了，要想真正整顿机关作风，调动干事创业的积极性，做到全心全意为人民服务，必须要有一个科学合理、运转流畅的机制，把所有干部都动员调动起来。
在他的指挥下，燚城市委办公室和市府办公室牵头，搞出了“接诉即办”重要制度。
所谓“接诉即办”，是指设置专线接收市民、法人和其他组织诉求，包括涉及本市的所有咨询、求助、投诉、举报、建议等，第一时间分配给责任主体单位和部门，接到诉求都要立即响应、高效办理、及时反馈、主动治理，依法尽快办结，及时回应人民群众急难愁盼问题。
这项制度，其实是之前“县长热线”的超级
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